Contatta il supporto

Il supporto funziona via email. Scrivici e ce ne occupiamo: nessuna coda in cui restare, nessuna chiamata da prenotare.

Email: support@saidtext.com

Puoi raggiungere il supporto anche dai prodotti: Support nel menu dell’app mobile e Support nel menu account della dashboard.

Cosa includere

Più informazioni invii, meno scambi servono:

• Il codice della richiesta — per esempio R4527 — oppure il nome di chi l’ha inviata e all’incirca quando.
• Quale strumento: app mobile o dashboard.
• Cosa ti aspettavi e cosa è successo invece.
• Uno screenshot, se c’è qualcosa di visibile.
• Per l’app: il modello di telefono e se è iOS o Android.

Prima di scrivere

Due cose risolvono la maggior parte di ciò che ci arriva:

• Notifiche assenti → le notifiche non arrivano
• Una richiesta che sembra sparita → non trovo una richiesta

Cosa non inviare

Le password. Nessuno in SaidText ha bisogno della tua password e non te la chiederemo mai.