Assegnazioni e reparti
Due cose diverse decidono chi si occupa di una richiesta: a chi è assegnata (una persona) e a quale reparto appartiene (un’area dell’azienda).
Assegnare a una persona
Sezione intitolata “Assegnare a una persona”Nel dettaglio della richiesta, Assigned to elenca i membri del tuo team. Scegline uno e la card mostra la sua icona sulla board, così nessuno la prende in carico due volte.
L’assegnazione non avvisa il richiedente e non cambia lo stato. È un segnale interno.
Impostare il reparto
Sezione intitolata “Impostare il reparto”Il reparto compare nell’intestazione della richiesta — General, Quality, Support, Commercial e qualunque altro usi la tua organizzazione. Determina quali membri del team lavorano con la richiesta, perché i Team Members sono assegnati ciascuno a uno o più reparti.
I richiedenti possono inviare solo ai reparti consentiti per loro, tramite Department Visibility in Users.
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